近日,天津港集團董事長褚斌攜團隊一行蒞臨云從科技進行實地調研考察,深入了解并探討了雙方在港口大模型PortGPT領域的合作成果及未來發(fā)展規(guī)劃。云從科技副總裁劉遙和張嶺全程陪同,并就相關議題進行了深度交流。
在本次調研活動中,褚斌董事長一行對云從科技在人工智能領域取得的技術創(chuàng)新和應用實踐表示高度贊賞。
隨后,雙方就基于PortGPT港口大模型的過往合作經驗進行了回顧總結,天津港集團在去年與云從科技、華為公司、天津超算中心等舉行“全球首個港口大模型PortGPT聯合研發(fā)啟動儀式”,共同打造的天津港數字人“天天”也已亮相天津國際航運產業(yè)博覽會。自合作以來,云從科技利用自主研發(fā)的PortGPT港口大模型,為天津港集團提供了高效、智能的解決方案,有效提升了港口運營效率和服務質量,實現了港口業(yè)務流程的智能化升級。
關于未來展望,張嶺副總裁詳細闡述了云從科技如何借助PortGPT進一步賦能天津港集團的戰(zhàn)略規(guī)劃,包括但不限于優(yōu)化港口資源調度、強化安全管理、提升客戶服務體驗等方面,致力于打造智慧港口樣板工程。
褚斌董事長對此表達了充分的認可和支持,他表示:“天津港集團將繼續(xù)深化與云從科技的合作關系,共同推進PortGPT港口大模型在更多應用場景下的落地實踐,以科技創(chuàng)新驅動天津港向更高水平、更高質量的智慧化轉型?!?
此次交流活動標志著天津港集團與云從科技的戰(zhàn)略合作關系進入新的發(fā)展階段,雙方將攜手擘畫并踐行智慧港口建設新篇章,為我國乃至全球港口行業(yè)的數字化轉型樹立新標桿。
云從科技和人工智能與數字經濟廣東省實驗室(廣州)(簡稱“琶洲實驗室”)達成合作,雙方將基于新一代人工智能的人機協(xié)同核心技術和應用技術進行聯合攻關,共建通用大模型研究中心。
據悉,云從為正浩創(chuàng)新打造一體化的客服工作臺,通過統(tǒng)一的平臺和插件式部署兩種方案,打通正浩的CRM系統(tǒng),為客服提供輔助接待,實現郵件和對話的內容總結、智能翻譯、情緒識別、文案優(yōu)化、AI自動回復、快捷短語生成、話術推薦的功能。同時采用AI和智能RPA技術,自動識別產品信息、事件類型,實現工單的輔助填報,提高工單處理準確率和處理效率。
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