客戶業(yè)務(wù)需求
傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)普遍存在排隊(duì)難、辦理慢、流程繁瑣、效率低下等問題。伴隨移動(dòng)化、數(shù)字化的演進(jìn)，銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，提升客戶體驗(yàn)和客戶滿意度？
同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)作為商業(yè)銀行獲客營銷的第一陣地，如何適應(yīng)市場和客戶需求的變化，實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型，發(fā)揮新模式下的優(yōu)勢，成為成為客戶流量的新入口？
中國銀行“5G智能+智慧網(wǎng)點(diǎn)”以“5G”、“智能”為主要理念，以科技為關(guān)鍵支撐，以金融融入生活為核心，通過重塑業(yè)務(wù)流程和造極致客戶體驗(yàn)，打造全新的智慧網(wǎng)點(diǎn)。
同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)作為商業(yè)銀行獲客營銷的第一陣地，如何適應(yīng)市場和客戶需求的變化，實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型，發(fā)揮新模式下的優(yōu)勢，成為成為客戶流量的新入口？
中國銀行“5G智能+智慧網(wǎng)點(diǎn)”以“5G”、“智能”為主要理念，以科技為關(guān)鍵支撐，以金融融入生活為核心，通過重塑業(yè)務(wù)流程和造極致客戶體驗(yàn)，打造全新的智慧網(wǎng)點(diǎn)。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
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中國銀行“5G智能+智慧網(wǎng)點(diǎn)”以“5G”、“智能”為主要理念，以科技為關(guān)鍵支撐，以金融融入生活為核心，通過重塑業(yè)務(wù)流程和造極致客戶體驗(yàn)，打造全新的智慧網(wǎng)點(diǎn)。
